photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi Immobilier

Valentigney, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous serez amené.e à assurer l'accueil physique de l'agence et à prendre en charge des tâches administratives. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique des clients : informer et orienter les clients locataires actuels ou potentiels ou les autres publics (entreprises, prestataires, associations de locataires .), procéder à l'encaissement des loyers, traiter les demandes de 1er niveau et relayer les urgences - Participer à la satisfaction clients - Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat : frappe de courriers et de comptes-rendus de réunions, traiter le courrier, saisir les commandes de fournitures, gérer les plannings de l'agence, communiquer auprès des locataires en lien avec le responsable de secteur, programmer les accès aux résidences (badges) - Gérer les réclamations : analyser les demandes, saisir et traiter les réclamations, répondre aux sollicitations du Service de Relation Clients - Assister les collaborateurs de l'agence : enregistrer les demandes de logements, saisir les factures travaux, gérer les remplacements du personnel de proximité, accompagner les demandeurs de logements, mettre à jour les dossiers,[...]

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Agent commercial / Agente commerciale en immobilier

Emploi

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

- Accueil physique et téléphonique des propriétaires bailleurs - Rencontre des propriétaires bailleurs susceptibles de confier la gestion de leurs biens, des élus locaux et des autres relais d'opinion (prospection) - Organisation d'un rendez-vous de captation, visite du logement et présentation des engagements inhérents à la mise en gestion de son bien, ainsi que les avantages - Rédaction du mandat de gestion - Rédaction des conventions ANAH, PIL et PACK+ et dépôt de ces conventions et suivi de celle-ci (renouvellements éventuels) - Création de la fiche relative au nouveau bien confié en mandat de gestion dans logiciel ICS - Collecte des éléments de descriptif complet du bien, des diagnostics et, le cas échéant, de la dernière attestation d'entretien de chauffage - Téléchargement des pièces du dossier du nouveau dans le logiciel ICS - Renseignement de la fiche annexe au mandat intitulée « Régularisations de charges » et de la grille de décence du bien - Saisie des conventions dans le logiciel ICS - A chaque nouvelle captation, envoi d'une information à l'équipe « location » sur le nouveau bien (annonce et photographies) - Renseignement du tableau de la Commission d'Attribution[...]

photo Responsable de gestion immobilière locative

Responsable de gestion immobilière locative

Emploi Immobilier

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Rattaché.e au responsable d'agence, vous serez amené.e à assurer la satisfaction des clients sur votre secteur et à garantir un entretien de qualité sur le portefeuille de logements dont vous avez la charge tout en respectant les budgets alloués et les procédures internes. Vous aurez notamment pour missions : => La gestion de l'entretien du patrimoine (à savoir l'entretien courant et la remise en état des logements) : - Relever les dysfonctionnements ou désordres affectant le parc immobilier - Enregistrer et traiter les réclamations techniques des clients - Effectuer les commandes de travaux, suivis et contrôles des prestations - Superviser ou contrôler les éléments de sécurité obligatoires - Superviser ou réaliser les états des lieux entrants et sortants - Etablir et transmettre le dossier sinistre complet au service assurance pour la gestion et le suivi puis mettre en œuvre les travaux nécessaires => La gestion de la clientèle : - Assurer la communication avec les clients (traitement de la réclamation, affiches de communication, SMS.) en lien avec l'assistante clientèle. - Accompagner les locataires dans les démarches numériques => L'animation d'une équipe de personnel[...]

Ressources supplémentaires